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A imparcialidade é o princípio que rege a maneira como o BSI presta seus serviços. Imparcialidade significa agir de forma justa e equitativa nas relações com as pessoas e em todas as operações de negócios. Isso significa que as decisões são tomadas sem nenhum envolvimento de influências que possam afetar sua objetividade.

Como organismo de certificação acreditado o BSI Assurance não pode oferecer certificação para clientes quando eles tenham também recebido consultoria por outra parte do BSI Group para o mesmo sistema de gestão. Da mesma forma, não oferecemos consultoria a clientes quando eles também estejam buscando certificação para o mesmo sistema de gestão.

O British Standards Institution, BSI, uma empresa constituída por Autorização Real (Royal Charter), realiza a atividade do Órgão Nacional de Normas (NSB, do inglês National Standards Body) no Reino Unido. O BSI, junto com as empresas do Grupo, também oferece um amplo portfólio de soluções de negócios, além da atividade de NSB, que ajudam as empresas em todo o mundo a melhorar os resultados por meio das melhores práticas baseadas em padrões (como certificação, ferramenta de autoavaliação, software, teste de produtos, produtos de informação e treinamentos).