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Empresas de todos os tamanhos dependem de uma gestão de serviços de TI eficiente. Não importa onde você esteja ou o que você faça, os seus serviços de TI precisam ser econômicos, confiáveis, consistentes e eficientes. É possível ter tudo isso com a ISO/IEC 20000, caso você gerencie serviços de TI internos ou forneça serviços de TI como um fornecedor de serviços terceirizado. Além disso, você fará com que a ITIL esteja em conformidade com as normas, de maneira que os seus serviços de TI proporcionem exatamente o que for necessário. 

• Alcance das melhores práticas internacionais de gestão de serviços de TI
• Desenvolva serviços de TI orientados de acordo com os objetivos da empresa e que os apoiam
• Integre pessoas, processos e tecnologia para apoiar os objetivos da empresa
• Defina controles para medir e manter níveis consistentes de serviços
• A ISO/IEC 20000 é compatível com a ITIL no apoio à melhoria contínua

Somos pioneiros em normas há mais de 100 anos e hoje somos os líderes de mercado. Ajudamos mais de 70.000 organizações, desde as principais marcas globais até ambiciosas empresas de pequeno porte, em 153 países, a obter vantagens sobre seus concorrentes. Como uma das poucas organizações que compreende normas do início ao fim, não apenas avaliamos o quão bem você as está cumprindo, mas também criamos normas totalmente novas e treinamos equipes de todo o mundo para usá-las, melhorando o seu desempenho. Nosso conhecimento pode melhorar a sua organização.