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La salud psicológica y el bienestar de las personas en el lugar de trabajo están firmemente en la agenda laboral. Kate Field (CMIOSH), Directora Global de Salud, Seguridad y Bienestar de BSI, explica por qué.

Muchas de las definiciones de bienestar reflejan que se trata de algo más que de la salud física, se trata de cómo nos sentimos, nuestras expectativas y nuestro sentido de realización. Esto se refleja en la definición más reciente de bienestar en el trabajo de la nueva norma internacional de salud psicológica y seguridad en el trabajo: ISO 45003 “cumplimiento de las necesidades y expectativas físicas, mentales y cognitivas de un trabajador relacionadas con su trabajo”.

La evidencia disponible muestra que cada lugar de trabajo tiene el potencial de enfermar mental o físicamente a alguien en algún momento a través de riesgos psicosociales como el trabajo por turnos, largas jornadas, intimidación, acoso, falta de autonomía o desarrollo profesional escaso o nulo. De hecho, según las últimas estimaciones de la Organización Mundial de la Salud y la Organización Internacional del Trabajo, las largas jornadas laborales provocaron 745,000 muertes por accidente cerebrovascular y cardiopatía isquémica en 2016, un aumento del 29% desde 2000.

A medida que la memoria corporativa se desvanece, o el desfase entre la exposición y el diagnóstico se extiende a décadas, las organizaciones y sus líderes pierden de vista el costo humano y, a menudo, no lo ven como 'su problema' o bajo su responsabilidad, y es posible que no sean plenamente conscientes del daño causado y el costo humano y empresarial resultante.
BSI ha creado la mejor práctica Prioritizing People Model © para ayudar a las organizaciones a lograr una mayor resiliencia a través de un marco de bienestar. Adaptando el marco de 'necesidades' de la jerarquía de Maslow, el modelo incorpora 16 elementos necesarios para demostrar un enfoque centrado en el ser humano. Significativamente, las características de la salud psicológica en todos los niveles.

Las necesidades fisiológicas se centran en las necesidades biológicas más básicas de un individuo pero, sin estas en su lugar, pueden producirse daños psicológicos. Esto incluye las necesidades obvias, como beber agua para hidratarse, que se sabe que está relacionada con la calidad de la cognición, así como períodos adecuados de descanso y recuperación. El vínculo entre la salud personal y el bienestar mental se ha demostrado firmemente y puede apoyarse aún más mediante procesos efectivos para respaldar el regreso al trabajo después de una enfermedad.

La siguiente fase, la seguridad, incluye la promoción de lugares de trabajo libres de comportamientos sociales adversos. La intimidación, el acoso y la violencia (ya sea física, verbal, sexual y amenazada o real) pueden provocar daños cognitivos.

La pertenencia abarca factores como el contrato psicológico: las expectativas no escritas que los trabajadores y los empleadores tienen entre sí. También apoya la consulta y la participación para respaldar canales de retroalimentación bidireccionales. Esta fase también fomenta la colaboración y las relaciones positivas, fomentando la franqueza, la honestidad, la capacidad de respuesta y el compromiso, proporcionando comportamientos y comunicación consistentes. El equilibrio entre el trabajo y la vida personal también forma parte de este paso.

La estima es un paso fundamental para alcanzar la satisfacción y comienza con el mantenimiento de lugares de trabajo justos y respetuosos. La equidad es fundamental para el equilibrio esfuerzo / recompensa y es importante recordar que la recompensa no es simplemente financiera. El desarrollo de la carrera se superpone con el esfuerzo / recompensa y también debe abarcar el aprendizaje continuo y el desarrollo de competencias y capacidades para lograr una empleabilidad sostenible. La pieza final de este cuadro es la autonomía y la estima que proviene de la independencia y la libertad.

La actualización es el pináculo de nuestro modelo y está impulsada por la capacidad de un individuo para continuar creciendo, ser creativo y adaptarse. Para una organización, los beneficios de liberar este potencial se pueden resumir en una palabra: innovación.